Возврат средств от брокеров: подробный гайд
Нестабильная ситуация в стране, инфляция, коронавирус, рост безработицы – все эти и много других факторов влияют на желание простых людей стать трейдерами и грести деньги большой лопатой. Ведь инвестирование было и остается одной из наиболее прибыльных сфер бизнеса, где при грамотном подходе вполне реально можно существенно улучшить свое благосостояние.
Но многие упускают из вида тот факт, что для того, чтобы добиться успеха в трейдинге, необходимо иметь достаточно высокий уровень знаний в данной сфере, обладать аналитическим складом ума, постоянно следить за новостями финансового рынка, быть достаточно стрессоустойчивым, уметь взвешивать каждое решение, но в то же время не бояться идти на риск.
При этом даже опытные трейдеры не застрахованы от серьезных просчетов и, соответственно, от крупных денежных потерь. Что же тогда говорить о новичках, которые обманувшись лживыми обещаниями мошенников о супер-прибыли, поспешно открывают депозиты и сливают все свои средства в считанные часы?
Вместе с этим, черные брокеры на финансовых рынках растут как грибы после дождя. Допустим, вы доверились брокеру и позже осознали, что имеете дело с компанией с сомнительной репутацией.
Что делать и можно ли вернуть деньги от брокера? Ответы на вопрос как осуществить возврат средств от брокеров вы найдете далее в статье.
Причины отказа в выводе средств
Скорее всего, причиной тому может быть мошенническая контора, с которой вы связались, однако иногда такое случается и по вине клиента.
Первым делом проверьте, прошли ли вы верификацию. Эта процедура необходима и вам потребуются такие документы:
- паспорт;
- любая квитанция за коммунальные услуги;
- фото и данные банковской карты.
Больше никаких документов от вас не имеют права требовать. Некоторые компании любят постоянно пополнять этот список для того, чтобы оттянуть верификацию и вывод средств.
Категорически не стоит брать бонусы, которые вам будут настойчиво предлагать. Бесплатный сыр только в мышеловке и если приветственные бонусы – это единственное, чем может похвастать компания – это мошенники.
Все бонусы придется отработать и для обычного начинающего трейдера эта миссия зачастую невыполнима. Наш вам совет, отказывайтесь от бонусов или если нет такой возможности, не начинайте сотрудничество с такими конторами.
Проверяйте правильность введенных данных, изучите условия вывода средств и исключите возможность вашей ошибки.
Способы возврата денег
Если же с вашей стороны все условия сотрудничества выполнены, а вывод денег осуществить все равно не удается, то вам, к сожалению, не повезло напороться на очередного черного брокера, которых сейчас на финансовом рынке несчетное количество.
На самом деле большинство мошеннических интернет-ресурсов можно распознать, так как рассчитаны они исключительно на трейдеров-новичков, не имеющих опыта в торговли и. соответственно, не сильно разбираясь в информации, предоставленной аферистами на сайте.
Но есть и настоящие «профессионалы» своего дела, которые разводят на достаточно крупные суммы и обставляют все таким образом, что даже опытные спекулянты сначала ничего не могут заподозрить. При этом даже наличие регистрации (как правило, в оффшорной зоне, не гарантирует возможность притянуть брокера к ответственности).
В любом случае, если брокер обманул вас и слил депозит или препятствует в выводе денег, а может даже просто испарился (как часто бывает с проектами-однодневками), то отчаиваться не стоит. Деньги можно вернуть (хоть наверняка, заявление в правоохранительные органы пользы не принесет), а какими способами, читайте далее в статье.
Договориться по-хорошему
Первый способ самый простой, малорезультативный, но все же рекомендуем начать именно с него, поэтому попробуйте решить вопрос с брокером по-хорошему.
Конечно же, в случае с мошенничеством образумить аферистов вряд ли получиться. Но если, к примеру, вы не можете вывести деньги в связи с какой-то ошибкой транзакции или по другим объективным причинам, то необходимо сначала попробовать связаться с техподдержкой компании, объяснить суть проблемы и попросить помощи в данном вопросе.
Порядочные компании всегда идут навстречу клиентам, разъясняют причины неудачи с выводом, консультируют относительно дальнейших действий.
Если же брокер не выходит на связь, игнорирует ваши сообщения или наоборот – перекладывает вину на вас, при этом вынуждает пополнить счет еще на какую-то сумму, якобы для оплаты комиссии, налога и прочего, то перед вами явно типичный мошенник. В таком случае договориться самостоятельно о возврате точно не получится. Действовать необходимо иными методами.
Мировое соглашение
Мировое соглашение – самый приемлемый для обеих сторон способ решить вопрос быстро и без длительных разбирательств.
Оно являет собой двустороннюю сделку, стороны которой (или их представители) завершают возникший гражданский спор без обращения в правоохранительные органы или судовые инстанции.
Для клиента такой вариант решения спора выгодный тем, что он получает назад свой депозит, а в некоторых случаях и заработанную прибыль. В то же время брокеру выгоднее вернуть деньги клиенту, чем начинать с ним длительные судебные разбирательства.
Но осуществить возврат средств с помощью мирового соглашения самостоятельно практически невозможно. Разве что трейдер по совместительству окажется практикующим юристом, разбирающимся во всех тонкостях юриспруденции и хорошо ориентирующимся в решении подобного рода вопросов. Ведь брокеры-мошенники достаточно хорошо знают все лазейки, с помощью которых можно обойти закон. Это если они юридически зарегистрированы.
Те же псевдокомпании, которые существуют лишь на просторах интернета, периодически переезжая с одного домена на другой и меняя названия своего проекта, для начала необходимо хотя бы разыскать, а уже потом выдвигать им предложение подписать мировое соглашение.
Таким образом, вернуть деньги подобным способом вполне реально, но только заручившись поддержкой специалистов.
Как правило, юридические компании, предлагающие услуги по возврату средств, действуют по следующему алгоритму.
Поиск бенефициара брокера
Сначала они отыскивают руководителей инвестиционной компании. Задача эта не из легких, ведь легально зарегистрированные брокеры людей не обманывают и место своего расположения не скрывают, аферисты же в большинстве случаев прячутся в оффшоре, где, как известно, очень лояльные требования к деятельности подобного рода «бизнесменов».
Притянуть к ответственности компанию, зарегистрированную в оффшорной зоне, достаточно сложно, но все же возможно, если задействовать финансовые регуляторы и местные правоохранительные органы.
Другой же вид черных брокеров – это те, что не зарегистрированы нигде. То есть они, по сути, не имеют права заниматься какой-либо финансовой деятельностью, так как не прошли процедуру регистрации компании и не получили лицензии. Их проекты – не что иное, как мошенничество.
Но даже таких «брокеров» можно отыскать и вынудить их вернуть деньги клиенту.
Переговоры относительно возврата
После того, как с руководством инвестиционной компании установлен контакт, юристы начинают вести переговоры о возврате средств. Их суть заключается в следующем:
- Брокеру выдвигается претензия о незаконном присвоении денег клиента.
- Предоставляются факты несоблюдения условий сотрудничества.
- Разъясняется классификация преступления, к которому приравнивается деятельность брокера.
- Выдвигается предложение подписать мировое соглашение, чтобы решить вопрос по-хорошему.
Возврат средств клиенту
Как правило, опытные юристы быстро склоняют непорядочных брокеров к мысли, что намного выгоднее вернуть средства клиенту, чем начинать длительные судебные разбирательства, требующих как денег, так и временных затрат. При этом еще на весь период расследования могут быть заблокированы все банковские счета компании.
Поэтому в большинстве случаев, хорошо понимая свои дальнейшие перспективы, брокеры принимают решения вернуть деньги трейдеру. Часто вместе с депозитом клиент получает и заработанную прибыль, и компенсацию за моральный ущерб.
Следует отметить, что такое развитие событий возможно только при составлении юридически грамотной претензии и правильном ведении переговоров с представителями инвестиционной компании.
Естественно, такие услуги по возврату не бесплатны, юридические фирмы после успешного закрытия дела берут свой процент от возвращенной суммы. Но в данном вопросе лучше заплатить деньги за проведенную работу юристам, чем остаться без своих средств.
1-consult.net рекомендует для возврата денег обращаться только к проверенным юридическим компаниям. Ведь желая добиться справедливости и разобраться с мошенниками, можно снова стать жертвой таких же мошенников, хоть и несколько иного рода.
Порядочные юрфирмы, практикующиеся на возвратах средств, никаких предоплат не берут. Их работа оплачивается в конце – после успешного завершения дела.
Обращение в финансовые регуляторы и суды
Этот метод эффективный только к тем компаниям, которые зарегистрированы официально. Даже если их место регистрации – оффшорная зона, задействовав опытных юристов, можно через финансовые регуляторы доказать несоблюдение брокером условий договора с клиентом и вынудить его вернуть деньги.
В крайнем случае, можно подать иск в суд, но тогда следует приготовиться к довольно длительному и финансово затратному процессу судебного разбирательства. И, конечно же, без сопровождения высококвалифицированных адвокатов дело выиграть не получится.
Поэтому, если вы хотите решить вопрос с возвратом быстро, то лучше найти другие рычаги воздействия на брокера, чем обращение в судовые инстанции. Но все же следует отметить, что в некоторых случаях это единственный способ добиться справедливости, получить обратно свои средства и наказать преступников.
Чарджбек
Для того, чтобы вернуть деньги, которые у вас выманили мошенники, существует операция под названием чарджбэк (с англ. сharge-back). Суть этого инструмента – использовать банк, с которого была совершена транзакция для возврата средств на ваш счёт. Для того чтобы операция прошла успешно, транзакция должна быть совершена с помощью платёжной системы Visa.
Если платеж был совершен через электронный кошелёк или криптовалюту, отследить данную операцию будет невозможно и чарджбэк будет неприменим. Таким образом, можно легко вычислить мошенника еще до того, как вы внесёте средства на депозит.
Для того чтобы оспорить транзакцию, у вас будет 120 дней, но с каждым днём вероятность успешной процедуры чарджбэка уменьшается. Лучший вариант – вернуть деньги в тот же день, пока платёж еще находится на стадии обработки. Чем дольше вы решаетесь на процедуру, тем дороже и сложнее будет вернуть средства.
Также важно помнить, что на счет вернется только та сумма, которую вы внесли на депозит. Прибыль, которую, по словам брокера, вы выторговали, вернуть невозможно, но если контора мошенническая, эта прибыль – просто приманка, чтобы вы задержались подольше. Как правило, ваши деньги и не попадали на биржу, а рост и/или падение активов демонстрировался в симуляторе.
Как происходит процесс чарджбэка?
Чтобы вернуть деньги, вам необходимо написать в банк заявление на услугу, в которой нужно обосновать необходимость такого перевода. Аргументами могут служить ошибки в проведении платежа, отсутствие авторизации при проведении платежа, мошенничество, споры с представителем услуг, несоответствие услуги заявленной либо ее отсутствие.
Для того чтобы принять решение по целесообразности процедуры чарджбэка, арбитраж анализирует аргументы, кредитную историю заказчика и сообщает результат клиенту.
Если результат по чарджбэку положительный, требование вернуть средства переходит к банку-получателю. На этом этапе посредником по принятию решения становится Visa.
Они повторно оценивают возможность и целесообразность операции и отправляют требование банку. Его представители могут удовлетворить требование самостоятельно или уведомляют получателя перевода.
Здесь у получателя есть опция отказаться выполнить требования, но для этого ему необходимо доказать, что аргументы были ошибочными.
Для того, чтобы грамотно и чётко сформулировать причину возврата, лучше обратиться в специальные компании. Иногда такие консультации стоят недёшево, но вероятность возврата средств возрастает в несколько раз.
Когда средства от банка-получателя попадают в шлюз Visa, они проходят проверку на соответствие и отправляются обратно в банк заказчика услуги возврата средств. После сумма перечисляется на карту.
Если результаты проведения операции не удовлетворяют стороны, они могут открыть спор с Visa.
Принципы успешного чарджбэка
Изначально стоит скептически отнестись к любым инвестициям в интернете, оценить их рискованность, ознакомиться с сайтом, предлагающим услуги, поискать отзывы.
Лучше выбирать компании с долгой историей и наличием лицензий от финансовых регуляторов. Но будьте осторожны, иногда бумаги, награды и хвалебные отзывы на сайте – просто мишура. Проверяйте всю информацию на разных источниках.
Если вы все-таки решились работать с брокером, будьте осторожны. Сразу решите, какую сумму вы готовы инвестировать и будьте готовы ее потерять. Даже если компания окажется добросовестной, инвестиции – занятие рискованное.
Не соглашайтесь на кредиты, не берите последние деньги, что у вас есть. Попробуйте торговать на минимальном депозите и после нескольких сделок, выводите деньги.
Если с этим возникают проблемы, сразу оформляйте процедуру возврата. Попытайтесь провести расследование, выяснить, является ли компания реальной и куда ушли ваши средства.
Скорее всего, в процессе чарджбэка, сотрудники компании будут звонить и писать вам, предлагая увеличить депозит, придумывая отговорки и поводы вытянуть из вас побольше денег. Играйте свою роль – не давайте понять брокеру, что вы усомнились в их честности. Так вы будете на шаг впереди.
Фиксируйте все, что может пригодиться вам при составлении чарджбэка: скриншоты переписок, вашего кабинета, даты совершения транзакций, записи телефонных разговоров, доказательства о нарушении условий, договор, который вы обязаны досконально изучить, прежде чем соглашаться на сотрудничество.
Любые доказательства вымогательства, кабальные условия договора – все это вы должны использовать, чтобы увеличить шансы на возврат средств. Копии документов стоит заверить у нотариуса.
Если вы будете проводить процедуру самостоятельно, на пути может возникнуть много трудностей.
Например, большинство банков не любят данную процедуру и, хотя фактически они не несут убытков, из-за лени и нежелания выполнять свою работу они будут вас отговаривать от этой затеи.
Тем не менее, эта процедура – ваше полное право и вы должны настаивать на ее совершении. Если банк отказывает вам в чарджбэке, разговаривайте со старшим руководством, подавайте заявление в Центральный Банк и добивайтесь своего.
Иногда вас могут пригласить на беседу, но без должного уровня подготовки мошенником могут посчитать вас.
Поэтому, если для вас это первый опыт, вы не до конца уверены, мошенники ли перед вами, мы советуем обратиться к специализированным компаниям или юристам по возврату средств.
Подводные камни чарджбэк-компаний
К сожалению, наряду с брокерами-мошенниками, существует великое множество подставных компаний по возврату средств, которые готовы вытягивать из пострадавшего деньги по второму кругу.
Они знают, что если вас обвели вокруг пальца однажды, то и они смогут на вас поживиться снова. При выборе чарджбек-компании нужно быть вдвойне осторожным.
Честные компании также обязаны находиться под контролем финансовых регуляторов, в списке налогоплательщиков, их сайт должен внушать доверие, а не быть однодневным лендингом, сделанным «на коленке».
Никакая компания не может гарантировать 100% успеха возврата средств и чем выше процент, тем больше вероятность, что вы наткнулись на мошенников.
Также важно помнить, что никакая компания не может знать заранее, что вас развели на деньги, если вы самостоятельно не подавали заявку.
Если вам начали поступать подозрительные звонки, на другом конце провода которого вам обещают все вернуть, стоит как минимум насторожиться.
Скорее всего, вы общаетесь все с той же компанией, которая принялась играть новую роль для того, чтобы надуть вас снова. Не теряйте бдительность!
Если вы нашли компанию, которая готова помочь, но при выяснении обстоятельств начинают всплывать дополнительные траты, такие как комиссии, санкции, премии за риск и прочее – вы наткнулись на мошенников.
Процедура чарджбека – это возврат транзакции, поэтому, если вам присылают деньги по крупицам и каждый раз сдирают проценты или рассказывают, что привлекают оффшоры, иностранные банки для проведения операции – это 100% развод.
Когда вы начинаете сотрудничество с настоящей компанией, специализирующейся на возврате средств, юристы анализируют ситуацию и принимают решение о целесообразности проведения операции.
Подготовить все необходимые документы придется вам, но остальную работу проделает компания. Иногда в такие компании обращаются тогда, когда уже получили отказ от брокера и/или банка. Но в таком случае вы теряете драгоценное время.
Поначалу юристы посоветуют решить проблему в досудебном порядке, поговорить с брокером, но, если это дело не увенчалось успехом, юристы перейдут в наступление: заявление в суд на имя банка-заказчика услуги чарджбэка а также ряд жалоб для того, чтобы привлечь внимание к делу и ускорить процесс возврата.
Для того чтобы не быть разведенными по второму кругу, фиксируйте все переписки с компанией, настаивайте на личных встречах, и соглашайтесь платить только по заранее установленным тарифам.
Как работают подставные чарджбэк-компании?
В отличие от клиентов, такие компании досконально изучили законодательство и все лазейки, которые они могут использовать с целью наживы.
Например, процедура возврата денежных средств не принимает во внимание участия третьих лиц, поэтому такие компании часто используют посредничество юридических компаний, электронных и криптовалютных кошельков, так что отследить деньги самостоятельно становится практически невозможно.
А поскольку эти компании растут с каждым днем, они также стремительно и исчезают, иногда предъявлять претензии уже некому.
Довольно часто мошенники, которые вас развели с самого начала, и есть те добрые ребята, что сами позвонили вам и предложили помощь с возвратом. Не торопитесь отдавать им последние деньги.
Если вас планируют надуть заново, с вами будут связываться только в интернете в социальных сетях или по телефону, будут постоянно настаивать на дополнительных доплатах, о которых не сказано в соглашении и на сайте, далее, скидывают вам на счет малую часть суммы, и еще берут огромный процент.
Другие методы возврата
Если же оказалось, что брокер существует только в сети, то есть не имеет официальной регистрации и юридического адреса размещения, то все равно существует возможность вернуть украденные деньги, хоть действовать придется иными методами.
Даже несмотря на то, что сайты таких проектов, как правило, существуют недолго, потом, когда о них распространяется негативная информация, они попросту сворачиваются и запускаются под новым названием, все равно можно отследить мошенников, которые за всем этим стоят.
Естественно, в этом случае придется обратиться к IT-специалистам. Даже отслеживание анонимных блокчейн транзакций в конечном итоге может привести к собственнику электронного кошелька, на который были переведены незаконно присвоенные средства.
Далее уже дело за профессионалами, которые устанавливают личность афериста, собирают факты мошеннических действий, выходят на контакт с преступником и предъявляют ему претензию финансового характера.
Искать хакеров, которые проведут необходимое онлайн-расследование и предоставят нужную информацию о брокере, нет необходимости. Компании, которые занимаются возвратом денег, в своем штате имеют разноплановых специалистов.
Если уже так случилось, что вы потеряли деньги и не можете их вернуть, или брокер не дает возможность вывести средства со счета, или же возникли какие-либо другие проблемы в сотрудничестве с инвестиционной компанией, то лучше всего сразу же обратиться за квалифицированной помощью.
Опытные юристы, практикующиеся на решении споров с брокерами, быстро сориентируются в ситуации и примут решение, какой из методов воздействия будет наиболее результативным. А продвинутые IT-специалисты отыщут всю информацию о незаконной деятельности мошенников, их контакты и другую информацию, которая пригодится в процессе решения вопроса с возвратом ваших средств.
Как выбрать брокера?
С переходом на дистанционный формат работы, общения и жизни, все больше людей начинают задумываться о дополнительном заработке в сети и яркие баннеры предлагают начать свой бизнес и стать финансово независимым уже сейчас буквально за пару кликов.
Но пока вы хотите улучшить свое материальное положение, мошенники пытаются заработать на вас. Как не попасть в их сети и сохранить деньги и нервы, читайте далее.
Первое и главное правило: анализируйте все, что увидите, услышите и прочитайте. Здраво оценивайте перспективы, риски и реальность предложений. Никому просто деньги на голову не сваливаются – если предложение не требует значительных финансовых вложений, времени, сил, знаний, то почему тогда все еще не миллионеры?
На каждого добросовестного брокера сейчас приходится минимум 20 мошенников, которые ежедневно меняют обличия, сайты и имена, вытягивая из клиентов деньги.
На что стоит обращать внимание при проверке сайта:
- компания должна быть официально зарегистрирована;
- обязательное наличие лицензии на ведение брокерской деятельности;
- долгая история существования компании, и соответствующий возраст сайта;
- соответствие информации на сайте на разных вкладках;
- четкие описания тарифов, условий и ставок;
- грамотно составленное пользовательское соглашение, заверенное юридически;
- существование компании в налоговой службе;
Анализ домена
Много информации вам предоставит анализ домена . В интернете существует много сервисов для проверки сайтов, благодаря которым вы можете узнать дату регистрации сайта, местонахождение по IP, информацию о владельце и прочее.
Если вы нашли несостыковки или в истории сайта заметили, что пару месяцев назад на нем продавали тортики, перед вами мошенники. Часто они покупают домены «с историей», потому что такие проще продвигать, и они охотнее показываются поисковой системой.
Отзывы
Сразу можете не тратить время на прочтение отзывов на сайте. Там они всегда подчищаются и только нахваливают компанию. При поиске тоже стоит быть начеку, только хвалебные или исключительно гневные комментарии написаны под заказ либо самой компанией, либо ее конкурентами.
Наполнение сайта
Грамматические ошибки, громкие фразы, картинки, слизанные с интернета, отсутствие документации – все это свидетельствует о халатности, с которой подошли к вопросу создания сайта и как результат, к качеству предлагаемого продукта.
Если у вас хотя бы раз возник вопрос, что за бред написан на сайте, советуем воздержаться от сотрудничества с ними.
Местонахождение компании и связь
Стоит проверить, где находятся офисы компании, есть ли российские номера для связи.
Оффшоры, в которых так любят регистрироваться разводилы, сразу должны отбивать у вас охоту сотрудничать с такими компаниями. В этих зонах брокерская деятельность не регулируется вовсе, страны обеспечивают анонимность и до безобразия простую систему регистрации, зачастую в этих для таких компаний отсутствует какой-либо налог, и мошенники могут делать, что захотят.
К таким местам относятся Белиз, Кипр, Сент-Винсент и Гренадины, Сейшельские острова, Самоа и прочие.
Подвал сайта
Так как наши любители подзаработать в большинстве случаев сидят в розовых очках, они не вникают в детали и не долистывают сайт до конца. А там частенько открываются интересные подробности мелким полупрозрачным шрифтом.
Например, что компания выступает не от своего имени, не несёт ответственность за актуальность котировок и тарифов и торговля на их площадке не соответствуют реальным условиям на финансовых рынках.
Обычно этого уже достаточно, чтобы сделать вывод о нецелесообразности тратить деньги и время на таких «бизнесменов».
Пользовательское соглашение
Этот документ является самым главным источником информации об условиях торговли, которые предоставляет брокер, какие особенности и нюансы следует знать и учитывать при знакомстве с любой компанией. Перед регистрацией стоит разобраться в особенностях такого соглашения.
Если в них прослеживается односторонняя выгода брокера, его самостоятельность в распоряжении вашими деньгами, эта компания разводит людей на деньги.
Выше представлены основные показатели того, что перед вами мошенник. Хорошо подумайте, прежде чем начинать сотрудничество с компанией, у которой есть хотя бы 1-2 признака из вышеперечисленных.
Если вы твердо решили заниматься трейдингом, доверьтесь проверенным компаниям с долгой историей и хорошей репутацией. Для этого вы можете ознакомиться с нашим списком белых брокеров и смело начинать торговать.
Заключение
Лучший способ сохранить свои деньги – грамотно подходить к выбору брокера на финансовых рынках. Внимательно изучайте всю доступную информацию, инвестируйте только столько, сколько готовы потерять, сохраняйте всю информацию, которую получаете от брокера и не теряйте голову.
А если вы уже осознали, что попали под влияние мошенников – не отчаивайтесь! В большинстве случаев можно добиться справедливости и вернуть клиенту утраченные средства.
Естественно, вы можете попробовать решить вопрос самостоятельно, но, если чувствуете, что ситуация безвыходная – не стесняйтесь обратиться за помощью. Главное – выбрать достойную компанию.
Будьте внимательны и осторожны, но вместе с тем будьте готовы рискнуть!